Comment accéder à son compte Société Générale ?

Blog

L’accès a son compte Société Générale est très primordial, surtout a cette ère du numérique ou tout est numérisé. Mais pour y parvenir, i’ faut encore savoir comment s’y prendre et connaitre la procédure pour y accéder. Comment consulter son compte SG, ou le faire et par quel moyen y parvenir ? Toutes. Les réponses à ces interrogations sont décrites dans cet article.

Où se rendre pour consulter votre compte SG en ligne ?

À défaut de vous déplacer pour avoir des informations sur votre compte, vous pouvez suivre une démarche en ligne pour avoir accès à votre compte personnel. Pour ce faire, en tant que particulier, vous devez accéder au service « Société Générale Particuliers » en allant sur particulier.societegenerale.fr. si par contre il s’agit d’un compte pour entreprise, vous devez vous rendre sur entreprises.societegenerale.fr pour accéder au service « Société Générale Professionnels ».

S’assurer de détenir son code client et son code secret de votre compte SG

L’accès a votre compte est conditionné par la détention d’un code client personnel (8 chiffres) et d’un code secret (6 chiffres). Ainsi, dès l’ouverture de votre compte SG, le code client vous est fourni immédiatement grâce au contrat Banque à Distance Société Générale. Le code secret quant à lui est celui que vous recevez par courriel 8 jours plus tard. Ces deux éléments sont à préserver jalousement pour pouvoir accéder à son compte.

Hormis cette méthode, il existe d’autres manières d’obtenir ces codes :

  • Pour commencer, vous pouvez vous rendre directement dans une agence Société Générale. Il apparait comme moyen assez simple et l’est davantage lorsqu’on réside près d’une agence bancaire SG. Une fois que vous vous y rendez, il vous suffira de vous présenter à l’accueil avec une pièce d’identité valide et de demander vos 2 codes d’accès au conseiller. Ce dernier se chargera de vous transmettre un document comportant vos codes, une fois que votre demande est faite.
  • Faire une demande à distance en faisant appel a votre conseiller bancaire SG. Cette méthode s’avère être la plus rapide, si vous ne pouvez pas vous déplacer ou si l’agence se trouve loin de votre domicile. Alors, par téléphone ou encore par mail, vous pouvez joindre votre conseiller bancaire et faire votre demande. Vous estes censés les voir suite à cela.
  • Joindre le service client SG. Dans le cas où vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et que vous n’êtes pas en mesure de faire le déplacement, vous pouvez lors passer au contact du service client. Contactez alors, le 3933 (0,30 € la minute + prix d’appel) ou le 01 42 14 31 69, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 30. Lorsqu’ils auront vérifié votre identité, un téléconseiller se chargera de demander à ce qu’on vous envoie vos codes par courrier et vous les aurez.

Passez à la procédure d’accès de votre compte Société Générale

Quand vous êtes en possession de votre code client puis de celui personnel, il ne vous reste plus qu’à suivre les consignes ci-après pour accéder à votre compte :

  • Se rendre sur le site dédié à votre compte (entreprise ou particulier)
  • Faire un clic sur le bouton rouge « espace client » en haut à droite
  • Inscrire son code client à 8 chiffres et valider
  • Inscrire ensuite son code personnel à 6 chiffres en se servant du clavier numérique affiché sur l’écran puis valider

Une fois que vous avez fini cette procédure, vous serez redirigé de façon automatique vers votre compte Société Général. Vous y avez donc accès.